正能量曹智辉医生优质服务赢得外国友人

曹智辉医生是我们眼科唯一一位男医生,平日里很受大家欢迎,科里一有“体力活”我们总能想起“曹哥”,他也从不介意,每次都冲在最前面;一有时间就会给我们护士讲解业务知识;对待工作更是一丝不苟的态度,无论对待什么样的患者他都认真、耐心救治,从不怠慢,他有一颗一心为病人的责任心、谦和的谈吐、微笑的言语,平日里也多次受到患者及家属的好评!

11月9日,11:24正在值午的曹智辉医生接诊了一名挂急诊号的外国留学生。这位外国学生一句中文都听不懂,曹医生只好用英文与其简单的交流。患者右眼肿胀约2个月,经曹医生在裂隙灯下查看,发现右眼上睑外侧肿胀明显,可触及花生米粒大小硬结,结膜面充血明显,诊断为霰粒肿并建议患者手术切除,患者同意了。曹医生担心患者交费时表达不清,另外中午取麻药及眼药膏得去急诊窗口,考虑到这些因素后,曹医生决定亲自陪同患者走一趟,这也为患者节省了很多时间。外国学生看着眼前的医生除了满意之外还多了一丝感动,连连说:“Thankyou”!

“霰粒肿”是睑板腺囊肿,只需要在结膜面做一个小的切口,这样就能将霰粒肿囊腔中的坏事和变性组织刮出来,一般通过这种霰粒肿的手术后,患者的眼睑不遗留瘢痕。接下来就是给患者手术了,术前需要用1毫升注射器抽吸麻药在穹窿部结膜下及囊肿周围注射,我们担心患者能不能理解我们要表达的意思,若是在扎麻药或是上霰粒肿夹子的时候眼球乱动是非常危险的,很容易刮伤角膜。这时曹医生和值班护士李晶想出查手机软件的办法,把我们要表达的意思成句翻译成英文。护士拿着翻译好的英文,曹医生一边操作一边用英文描述术中的注意事项,患者也连连说“OK”,果然这个方法很奏效,患者配合的很好。当切开霰粒肿的瞬间,里边的浓汁涌了出来,这个患者的情况很特殊,脓腔大,脓液多,曹医生认真细致地将脓液取净,囊壁摘净,以防复发。无影灯下,只见曹医生额头一直挂着汗珠,手术手套的内面也明显印出汗迹……

在我们共同努力下,手术非常成功。最后护士李晶将术后的注意事项用英文一条一条地都写在纸上,曹医生逐一用英文解释给患者听。外国学生也点头说“OK”,临走时还对们说:“Thankyouverymuch”!“Youareagooddoctor”!望着患者远去的背影,我们悬着的一颗心总算放下了,无论工作多么艰辛,无论遇到什么样特殊的患者我们都将尽力做到最好,争取让患者百分百满意,这就是我们眼科人共同的目标!

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