医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利,可能导致医疗事故引起纠纷,影响医疗卫生的社会信誉和形象。此为眼科屈光科全体医患人员在刘建国主医院安全月活动主题,从身边每件小事做起,从自己做起,爱岗敬业,树立医疗安全意识,实现患者精准化管理,严把医疗安全关,杜绝一切医疗安全事故的发生。学习医疗法规增强医疗安全意识
思想指导行动,全科医护人员通过多次学习《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《侵权责任法》等相关行风、法规,明确医疗过错、医疗事故鉴定、过错认定及注意事项等,达到规范医疗行为,防范医疗纠纷,提高自身依法执业能力。
实施精准化管理确保医疗安全行动贯彻思想,眼屈光科结合科室工作特点,根据就诊患者眼部情况及患者需求等,建立了首诊医师和责任护士患者分级管理制度,对行角膜屈光手术患者进行定期电话随访,提醒患者按时术后复查,指导患者科学卫生用眼,保证为患者提供精准化医疗;同时为我科角膜屈光患者发放科室主任、护士长和首诊医师名片,真正做到医患双向沟通,沟通无阻。此项举措,有效的保证了我科行角膜屈光手术患者的安全性,尽量减少差错和事故,提供安全放心、科学精准的医疗服务。此举也拉近了医患关系,提高患者满意度。
此外,科室医护人员全员开展紧跟前沿,学习“五新”(最新检查设备、最新手术设备、最新技术、最新理论、最新指南),以提高技术水平。反复学习急救车、心肺复苏及电除颤等医护三基、控感知识。并通过实际操作及理论知识考试等多种形式强化学习内容。
特别值得一提的是,我科在刘建国主任指导,高金荣护士长精心组织下科室护理部进行了角膜屈光术前宣教演讲比赛,落实为患者提供优质的、全方位的人性化服务,真正做到从患者的角度出发,及时提供患者所需,并给予患者心理抚慰。在服务中加强医患沟通,注意交流方式、方法,从细节入手,提升服务质量。
高举医疗安全旗帜,安全与效益双收截止年11月底,我科接诊患者共人次,为其中名屈光不正患者实施角膜屈光手术,较去年同期增长人。我科在西北率先开展紫外胶原交联治疗圆锥角膜等角膜扩张疾病,已为36名圆锥患者实施角膜胶原交联术;并于今年开展强脉冲光治疗睑板腺功能障碍及角膜塑形镜和硬性透氧性角膜接触镜验配。截止目前患者满意率为%,零投诉零纠纷。在确保医疗安全的前提下,实现了安全与效益的双丰收。赞赏