手术室
“做手术一点儿也不可怕”
孩子们的手术，是手术室的“大事”。医护们的“怕”，来自于孩子们的嚎啕，和那不受控制的眼泪珠子——孩子们面临手术，心中难免是满满的恐惧与抗拒，这一切都给术前和术后的护理工作带来了新的挑战，更有甚者要上演“猫捉老鼠”的游戏。然而，更需要安慰的，是紧张又焦虑的家长。“如果可以替代孩子受伤，妈妈会毫不犹豫地拿出自己的全部血肉。”这是《急诊室故事》里的一句旁白，的确，当孩子进入手术室，来自家长的一道道满溢着担忧、承载着不安的目光，仿佛即将击穿手术室大门。
儿童“三安护理”
为了攻破这个“难关”，让孩子尽可能少的产生应激反应，在安全温馨的环境中做好手术准备、接受术后护理与康复，同时也将患儿家庭与父母作为服务对象，缓解父母的焦虑情绪，让他们放心地将孩子交给医护人员，为手术的顺利完成做好一切准备，手术室推出了手术室的“一科一品”优质护理活动——儿童“三安”护理。让我们一起走进那些温馨瞬间，体会“安”字的三种不同诠释。
“安全”
无论是术前、术中还是术后，全程都有小姐姐小哥哥陪护。
适当地用上约束带，降低一切风险。
天冷了还有各种保暖措施，“从头到脚”提供保护。
“安心”
“安心”
手术前。护士姐姐会给父母打电话，询问孩子的脾气和爱好。
周琼玉
您好，请问是轩轩的妈妈吗?
轩轩妈妈
是的，请问您是？
周琼玉
我是手术室美护阿姨，您儿子明天手术时由我来照顾，我先来了解下小朋友的情况。他平常喜欢看什么动漫，玩什么玩具吗？我们照顾他的时候，尽可能地满足他的需求。
轩轩妈妈
啊，我正在着急这事呢，太感谢你们了。轩轩平时喜欢看……
周琼玉
好的轩轩妈妈，我都一一记录下了，下面我会给您介绍一下入手术室流程和注意事项，也请您放心，有问题随时联系我们。
手术前，由护士从父母手里接过孩子，同时和父母做好交接、建立关系、交流感情。
手术快结束时和父母报平安，让爸妈“把心放进肚子里”。
“安适”
手术室有各种玩具玩喔~
“我在看动画片，
别告诉我妈！”
乖孩子还有奖励！
我喜欢被抱着睡觉~
服务开展以来，我们总结了一套针对各个年龄段和性格的沟通技巧。2~3岁儿童需要抱在怀里，5~6儿童喜欢动画片，10~12岁儿童喜欢综艺；内向的孩子喜欢听表扬，紧张情绪重的孩子用转移注意力的方法。聊天时要把孩子当成同年龄的朋友，要有共同话题产生共鸣。有个11岁姑娘来接受手术，不仅成功克服了紧张情绪，还在聊天中一度谈起：“以后我也要学医！”
宁波一院手术室
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